在瑞安航空和君主航班取消后,女士必须为汤姆森机票支付1,200英镑

TWICE失去飞往加那利群岛的航班的养老金领取者 - 当瑞安航空公司取消并且Monarch破产时 - 说她不得不支付超过1,200英镑与另一家航空公司一起飞行

来自索尔福德Pendleton的79岁的Nora Heys在与83岁的合伙人Bernard Ogden一起组织圣诞假期时遭遇了一次运气不好的帽子戏法

在与Ryanair预约后,只有他们取消并退还她,Nora决定飞与君主相反

四天后,当航空公司破产时,诺拉上网并找到了汤姆森的航班 - 却意外地误读了价格并最终支付了双倍的预期

面对接近400英镑的汤姆森取消费,她说她别无选择,只能坚持使用这些航班

诺拉还在等待君主门票的退款

她总共花了1,955英镑

Nora是退休的抵押贷款顾问,也是曼彻斯特市中心辛克莱的Oyster Bar酒吧的前酒吧女招待说:“我简直不敢相信,我以为我疯了

“之前没有发生过这样的事情

当我和Thomson预订时,我真的很想找到好的航班

“但我累了,我弄错了,读错了

我简直不敢相信它

现在我不能拿回我的钱了

“我没睡觉,我很担心

我觉得恶心

真的让人心烦意乱

现在经济上很艰难

“诺拉的折磨开始于7月25日,当时她为自己预定了航班,伯纳德在圣诞节前往富埃特文图拉度过了三个星期

但在飞机上分出513英镑并单独预订酒店后,瑞安航空取消了

幸运的是,她获得了退款并找到了与Monarch的新航班,费用为693英镑

但随后Monarch破产 - 让仍在等待银行退款的可怜Nora回到原点

与伯纳德一起生活了47年的娜拉说:“我预订时我很累 - 我早餐时没有吃过,那是晚上 - 我订的航班是我认为的631英镑

”这是只有当她打印出门票时才意识到她的错误

她实际支付了1,262英镑

诺拉补充道:“我吓坏了

我立即打电话取消,但他们告诉我,我必须付钱

“汤姆森给她取消了30%的取消费--378.60英镑

诺拉补充道:“所以我们和汤姆森待在一起,尽管它太昂贵了

考虑到取消费用,我找不到任何其他更便宜的航班

“汤姆森的一位发言人说:”我们真的感觉到任何受到瑞安航空取消和Monarch悲伤关闭影响的人

我们特别抱歉听说Heys女士的经历受到了两者的影响

“然而,汤姆森航班的费用是正确的,代表了我们在繁忙的圣诞节期间以不寻常的21晚持续时间出售航班的通常价格

“我们很遗憾听到客户犯了一个错误并且没有意识到总费用,但是在预订时我们会明白我们的标准取消条款

”瑞安航空的一位发言人表示:“受我们冬季航班日程变更影响的客户超过90%已被重新安置或退款,我们向所有受影响的客户致以诚挚的道歉

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